ΟΡΙΖΟΝΤΕΣ

Οι “Ορίζοντες” αποτελούν μια πρωτοβουλία του καθηγητή Δημήτρη Μπούχαλη με το TravelDailyNews Network.

Ο καθηγητής Δημήτριος Μπούχαλης είναι ειδικός στρατηγικής διοίκησης και μάρκετινγκ με εξειδίκευση στην εφαρμογή της τεχνολογίας πληροφοριών και επικοινωνιών στις βιομηχανίες τουρισμού, ταξιδίων, φιλοξενίας και αναψυχής.

Είναι διευθυντής του εργαστηρίου ηλεκτρονικού τουρισμού (eTourism Lab) και αναπλ. διευθυντής του Διεθνούς Κέντρου για την Έρευνα Τουρισμού και Φιλοξενίας στο Πανεπιστήμιο Bournemouth της Αγγλίας.

Το ερευνητικό του έργο είναι ευρέως γνωστό, με πάνω από 47.000 ετεροαναφορές παγκοσμίως, με H index 91.

Βρίσκεται στην 1η θέση ετεροαναφορών για διοίκηση ξενοδοχειακών επιχειρήσεων, 2η θέση για τουρισμό, 18η για στρατηγική και 30ή για μάρκετινγκ στο Google Scholar.

https://traveldailynews.gr/columns/article/3752 https://traveldailynews.gr/columns/article/3756 https://traveldailynews.gr/columns/article/3762

ΚΡΙΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ

Ο καθηγητής, συγγραφέας, και blogger του Marketing με εξειδίκευση στην εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση παραπόνων κ. Γιάννης Πρωτοπαπαδάκης μας δίνει μερικές συμβουλές για το πως πρέπει να διαχεριζόμαστε τις κριτικές των πελατών μας.